プライバシーポリシー

むこのそう皮ふ科・形成外科クリニック（以下「当院」といいます。）は、当院の Web サイトhttps://mukonosou-hifuka.jp（以下「当院 Web サイト」といいます。）において当院サービスに関する情報提供を行うとともに各種問い合わせに対応しております。当院は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、当社が取得する個人情報を含む情報の取り扱いに関するプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。当院は、本ポリシーを遵守するとともに、個人情報等を適用法令に従い取り扱うことを宣言します。

1. 収集する個人情報等及び収集方法
本ポリシーにおいて、「個人情報を含む情報（以下「個人情報等」といいます。）」とは、当院サービス・当院 Web サイトの利用者・訪問者（「以下「ユーザー」といいます」。）の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報や事業活動を行うにあたって、本ポリシーに基づき当院が関係者から収集するものを意味するものとします。 当院が収集する個人情報等は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

(1) ユーザーからご提供いただく情報
当院サービス・当院 Web サイトを利用するために、または当院サービス・当院 Web サイトの利用、当院がユーザーに依頼しGoogle Formsなど第三者が提供するその他の方法を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。

・氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
・メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
・クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
・ユーザーの肖像を含む静止画情報
・入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報

(2) ユーザーが当院サービス・当院 Web サイトの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
ユーザーが、当院サービス・当院 Web サイトを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

・当該外部サービスでユーザーが利用するID
・その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報

(3) ユーザーが当院サービス・当院 Web サイトを利用するにあたって、当院が収集する情報
当院は、当院サービス・当院 Web サイトへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

・リファラ
・IPアドレス
・サーバーアクセスログに関する情報
・Cookie、ADID、IDFAその他の識別子

(4) ユーザーが当院サービス・当院 Web サイトを利用するにあたって、当院がユーザーの個別同意に基づいて収集する情報
当院は、ユーザーが3-1に定める方法により個別に同意した場合、当院は以下の情報を利用中の端末から収集します。

・位置情報

(5) 従業員・就業希望者などユーザー以外の関係者について、当院が事業活動を行う上で収集する情報

2. 利用目的
当院サービス・当院 Web サイト・事業活動にかかわる個人情報等の具体的な利用目的は以下のとおりです。

(1) 当院サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等当院サービスの提供、維持、保護及び改善のため（下記利用を含む）

１．院内での利用
　１．ユーザーに提供する医療サービス
　２．医療保険事務
　３．入退院等の病棟管理
　４．会計・経理
　５．医療事故等の報告
　６．当該ユーザーへの医療サービスの向上
　７．院内医療実習への協力
　８．医療の質の向上を目的とした院内症例研究
　９．その他、ユーザーに係る管理運営業務

２．院外への情報提供としての利用
　１．他の病院、診療所、助産院、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等との連携
　２．他の医療機関等からの照会への回答
　３．ユーザーの診療等のため、外部の医師等の意見・助言を求める場合
　４．検体検査業務等の業務委託
　５．ユーザーのご家族等への病状説明
　６．保険事務の委託
　７．審査支払機関へのレセプトの提供
　８．審査支払機関又は保険者からの照会への回答
　９．事業者等から委託を受けた健康診断に係る、事業者等へのその結果通知
　10．医師賠償責任保険等に係る、医療に関する専門の団体や保険会社等への相談または届出等
　11．その他、ユーザーへの医療保険事務に関する利用

３．その他の利用
　１．医療・介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
　２．外部監査機関への情報提供

(2) ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため
(3) 広告の配信、表示及び効果測定のため
(4) 当院サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(5) 当院サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
(6) 当院サービスに関する規約等の変更などを通知するため
(7) 営業活動・お取引様管理のため（当院サービスの利用促進のためユーザーの感想・実績などを Web サイトに掲示する場合を含みます。）
(8) 雇用及び人事管理のため
(9) 選考および採否に関する連絡のため
(10) 関係者へのご案内、お問い合わせ等への対応のため
(11) その他前各号に関連・付随する業務の遂行に必要な場合

3. 通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法
3-1 以下の個人情報等については、その収集が行われる前にユーザーの同意を得るものとします。
・位置情報
3-2 ユーザーは、当院サービス・当院 Web サイトの所定の設定を行うことにより、個人情報等の全部または一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当院の定めるところに従い、その利用を停止します。なお個人情報等の項目によっては、その収集または利用が当社サービスの前提となるため、当院所定の方法により当社サービスの利用を終了した場合に限り、当院はその収集又は利用を停止します。

4. 外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無
4-1 当院サービス・当院 Web サイトでは、ユーザーの端末にCookieを保存し、これを利用して個人情報等を蓄積及び利用している場合があります。
4-2 当院サービス・当院 Web サイトにはGoogle アナリティクスが組み込まれています。これに伴い、情報収集モジュール提供者（日本国外にある者を含みます。）への個人情報等の提供を行います。
4-3 Google アナリティクスについて
当院は当院サービス・当院 Web サイトの利用状況等を調査・分析するため、当院サービス・当院 Web サイト上に Google Inc.が提供する Google アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスの利用規約に関する説明については Google アナリティクスのサイトを、Google 社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。

Google アナリティクス 利用規約:

https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

Google プライバシーポリシー:

https://policies.google.com/privacy?hl=ja

Google アナリティクスは Cookie 等の仕組みでお客様の利用状況等を把握しています。お客様は、ご自身のデータが Google アナリティクスで使用されることを望まない場合は、Google 社の提供する Google アナリティクスオプトアウトアドオンをご利用ください。

Google アナリティクスオプトアウトアドオン:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

4-4 Microsoft Clarity について
当院は当院サービス・当院 Web サイトの利用状況等を調査・分析し当院のサービスと広告を改善するため、当院サービス・当院 Web サイト上に Microsoft Corp.が提供する Microsoft Clarity を利用しています。当院のサイトを使用することにより、お客様は当院と Microsoft がこれらの個人を特定できないデータを収集および使用できることに同意することになります。Microsoft Clarity では行動メトリクス、ヒートマップ、およびセッション リプレイを通じて当院の Web サイトとのやり取りをユーザーがどのように利用しているかを把握し、当院のサービスの改善とマーケティングを行っています。Web サイトの使用状況データは、サービスや Web サイトの利用状況を測定するために、ファーストパーティ Cookie とサードパーティ Cookie やそのほかのトラッキング技術を使用して収集されます。さらに、この情報はサイトの最適化、詐欺防止/セキュリティおよび広告にも使用されます。Microsoft がお客様のデータを収集および使用する方法の詳細については、Microsoft プライバシー ステートメントをご覧ください。

Microsoft プライバシーステートメント：

https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement

5. 第三者提供
当院は、個人情報等のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。

(1) 当院が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 第4項の定めに従って、提携先または情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5) その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

6. 共同利用
当院は、以下のとおりユーザーの個人情報を共同利用します。

(1) 共同して利用される個人情報の項目 現時点では該当なし
(2) 共同して利用する者の範囲 現時点では該当なし
(3) 共同して利用する者の利用目的 現時点では該当なし
(4) 個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称 現時点では該当なし

7. 個人情報の開示
当院は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり税別 1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

8. 個人情報の訂正及び利用停止等
8-1 当院は、ユーザーから、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
8-2当院は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
8-3個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、8-1および8-2の規定は適用されません。

9. お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報等の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所:〒661-0035 兵庫県尼崎市武庫之荘1丁目2-4メゾンロイヤル武庫之荘201号
むこのそう皮ふ科・形成外科クリニック
TEL:06-4950-0785

10. プライバシーポリシーの変更手続
当院は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当院所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当院は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当院の Web サイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。

【2025年2月24日制定】